Termes et conditions

Entreprise individuelle: GUERIN Alizée
Siège social : 8 Impasse du Landreau 49280 Saint-Léger-Sous-Cholet
SIREN : 932386469
E-mail : alizee.naturo@gmail.com
Téléphone : 06 72 20 66 93

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de service proposées et conclues par l’entreprise EI GUERIN Alizée.

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Me GUERIN Alizée (ci-après "le Prestataire") dans le domaine du bien-être, incluant la méthode JMV et le massage drainant, accessibles via le site https://lequilibrebienetre.wixsite.com/lequilibre (ci-après "le Site").

Toute prise de rendez-vous ou commande sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation ou de la commande.

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose les services suivants sur le Site :

Méthode JMV (relaxation et harmonisation des énergies)
Massage drainant (technique de massage pour soutenir les fonctions naturelles du corps)

Les accompagnements s'adressent aux personnes présentant du stress, des angoisses, peurs, phobies, deuils, chocs émotionnels, addictions, traversant une période de surmenage ou ayant besoin d’aide dans la gestion du poids.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de non-conformité. Elles sont valables pendant une période de six (6) mois à compter de la date d’achat, après laquelle elles expireront automatiquement. Passé ce délai, pour toute carte cadeau non utilisée, aucun remboursement ne pourra être effectué. Il est de la responsabilité de l’acheteur de veiller à l’utilisation de la carte cadeau avant sa date d’expiration.

Les prestations sont réalisées en personne à l’adresse indiquée sur le Site ou à votre domicile.

3. Réservation et prise de rendez-vous

Pour réserver une prestation, le consultant doit effectuer la procédure suivante :

Contacter le prestataire via le formulaire de contact, par téléphone, mail ou sms.
Sélectionner le type de prestation souhaitée
Convenir de la date et l’heure du rendez-vous
Fournir les informations nécessaires (nom, prénom, téléphone, email, adresse postale)
Confirmer la réservation

La réservation est validée dès réception d’un email de confirmation ou d'une validation par sms du Prestataire. Une fois la réservation confirmée, les CGV sont considérées comme acceptées.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le Site, dans la section dédiée. Les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables.

Le paiement s’effectue directement lors de la prestation (par WERO, chèque bancaire ou espèces) avec possibilité de règlement en plusieurs fois.

En cas d’annulation ou de modification de la réservation, les conditions suivantes s’appliquent (voir section "Annulation et modification" ci-dessous).

5. Annulation et modification

Le consultant peut annuler ou modifier sa réservation sous certaines conditions :

Annulation sans frais : Jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
Annulation avec frais : Moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais d’annulation correspondant à 50% du montant de la prestation seront appliqués.
Non-présentation : En cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation préalable, la prestation sera considérée comme due et non remboursable.

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure ou d’empêchement, en informant le client dans les plus brefs délais et en proposant une nouvelle date ou un remboursement complet.

6. Obligations du consultant

Le consultant s’engage à :

Fournir des informations complètes et exactes lors de la prise de rendez-vous.
Arriver à l’heure pour le rendez-vous. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite sans possibilité de remboursement.
Informer le Prestataire de tout problème de santé, allergies ou contre-indication qui pourrait affecter la prestation, notamment pour les massages ou méthodes spécifiques.

7. Obligations du Prestataire

Le Prestataire s’engage à :

Fournir des prestations de qualité conformément aux standards du bien-être et aux pratiques professionnelles.
Respecter la confidentialité des informations fournies par le consultant, notamment en ce qui concerne ses données personnelles (cf. Politique de Confidentialité).
S’assurer que les prestations sont réalisées dans des conditions sanitaires optimales.

8. Responsabilité

Le Prestataire met tout en œuvre pour fournir des services de qualité, mais ne pourra être tenu responsable des effets secondaires éventuels liés à l’utilisation des services proposés, dans la mesure où ces services sont considérés comme des soins de bien-être et non comme des traitements médicaux.

Le consultant est responsable de sa propre santé et doit consulter un professionnel de santé si nécessaire avant de suivre les prestations proposées.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Prestataire et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée des éléments du Site est interdite.

10. Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, tel que défini par la législation en vigueur, notamment en cas de grève, accident, catastrophe naturelle, etc.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consultant et le Prestataire s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Pays de La Loire.

12. Dispositions diverses

Modifications des CGV : Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site.
Non-validité partielle : Si l’une des clauses des présentes CGV est déclarée nulle ou non applicable par un tribunal compétent, les autres clauses demeureront valables.

Dernière mise à jour :24/03/2026